Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Última actualización: Junio 2026
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1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR
ARKIA SKIN es una marca chilena especializada en fotoprotección y cuidado de la piel.
Para cualquier consulta relacionada con compras, productos o servicios, puedes contactarnos en:
2. USO DEL SITIO WEB
La navegación por nuestro sitio es gratuita y no obliga al usuario a realizar compras.
Al utilizar este sitio, el usuario declara proporcionar información veraz y actualizada durante el proceso de compra.
3. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Todos los productos publicados en www.arkiaskin.cl están sujetos a disponibilidad de stock.
ARKIA podrá modificar precios, promociones, descripciones o fotografías antes de la confirmación de una compra, sin afectar pedidos ya confirmados.
4. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el usuario deberá:
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Seleccionar los productos deseados.
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Agregarlos al carrito de compra.
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Completar los datos de despacho.
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Seleccionar un medio de pago disponible.
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Confirmar la compra.
Una vez aprobado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico con la confirmación de su pedido.
5. MEDIOS DE PAGO
Aceptamos los medios de pago habilitados por Shopify Payments, Webpay y otros proveedores autorizados que se encuentren disponibles al momento de la compra.
Todas las transacciones son procesadas mediante plataformas seguras y certificadas.
6. DESPACHOS
Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega podrán variar según la región, empresa de transporte y condiciones logísticas.
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá información para realizar el seguimiento correspondiente.
7. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS
Las políticas de cambios, devoluciones y garantías se encuentran detalladas en la sección "Cambios y Devoluciones" disponible en este sitio web.
Los derechos del consumidor serán respetados conforme a la legislación vigente en Chile.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos presentes en este sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos, diseños, nombres comerciales y material audiovisual, son propiedad de ARKIA SKIN o de sus respectivos titulares.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.
9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos proporcionados por los usuarios serán tratados de manera confidencial y utilizados exclusivamente para la gestión de compras, despachos, atención al cliente y comunicaciones relacionadas con los servicios de ARKIA.
ARKIA no venderá ni compartirá datos personales con terceros no autorizados.
10. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile, especialmente por la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
Cualquier controversia será resuelta de acuerdo con la legislación chilena vigente.
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